SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Pogoji) določajo pogoje nakupovanja v spletni trgovini www.nordrepremium.com (v nadaljevanju: Spletna trgovina), ki jo upravlja podjetje Žan Petrinčič s.p., Ograde 27, Stari trg pri Ložu, 62462954, 7370156000, nordre.premium@gmail.com (v nadaljevanju: Ponudnik). Z uporabo Spletne trgovine se strinjate s temi Pogoji. Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb Pogojev brez predhodnega obvestila.

2. Uporabniki in registracija

Uporabnik je vsaka oseba, ki obišče Spletno trgovino. Z nakupom se uporabnik strinja s Pogoji. Za nakup ni potrebna registracija.

3. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:

identiteto podjetja (ime, sedež, matična številka)

kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)

bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami)

dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku)

pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)

vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene ter razvidno mora biti prikazano, ali že vključujejo davke in stroške prevoza

```
način plačila in dostave
```
```
časovno veljavnost ponudbe
```

rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogoji za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka

pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi kontaktnimi podatki.

4. Naročilo in potrditev

Z oddajo naročila v Spletni trgovini uporabnik potrjuje, da sprejema te Pogoje. Naročilo je oddano, ko kupec opravi vse korake nakupnega procesa in klikne na gumb "Potrdi naročilo" ali podoben. Ponudnik bo po prejemu naročila kupcu poslal potrditveno e-pošto.

5. Cene

Vse cene so navedene v EUR in vključujejo DDV, razen če ni izrecno navedeno drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Stroški dostave so vključeni v ceno izdelka.

6. Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

Plačilo po predračunu (nakazilo na TRR Ponudnika).

```
Plačilo pri povzetju pošiljke.
```

7. Dostava

Ponudnik bo naročene izdelke dostavil v dogovorjenem roku (običajno 2-3 delovnih dni) po prejemu plačila. Dostava poteka preko Pošta Slovenije.

8. Pravica do odstopa od pogodbe

a) Za standardne izdelke: Kupec, ki je fizična oseba in kupuje za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti, ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga Ponudniku pisno sporoči (na nordre.premium@gmail.com), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Blago mora vrniti v nadaljnjih 14 dneh po sporočilu o odstopu. Blago mora biti nepoškodovano, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži, v kolikor je to mogoče. Kupec sme izdelek pregledati in preizkusiti le v obsegu, ki je nujno potreben za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka. Vsakršna "prekomerna" uporaba, ki presega ta okvir, lahko zmanjša vrednost izdelka in posledično znesek vračila kupnine. Stroške vračila blaga (poštnino za pošiljanje nazaj Ponudniku) krije kupec. Vračilo kupnine (vključno s stroški dostave, ki jih je kupec plačal ob nakupu, razen dodatnih stroškov, če se je kupec izrecno odločil za drugo vrsto pošiljke, ki ni najcenejša standardna pošiljka) se izvede v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga ali po prejemu dokazila, da je kupec blago poslal nazaj.

b) Za personalizirane (gravirane) izdelke: Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri nakupu blaga, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam (npr. izdelki z osebnim graviranjem po željah kupca). To pomeni, da za izdelke, ki so bili izdelani ali prilagojeni posebej po specifikacijah kupca, vračilo kupnine na podlagi odstopa od pogodbe ni mogoče, razen v primeru stvarne napake na izdelku.

9. Stvarna napaka

Ponudnik odgovarja za stvarne napake, ki jih je imel izdelek ob prehodu tveganja na kupca in ki se pokažejo v dveh letih od prevzema. Za uveljavljanje stvarne napake mora kupec Ponudnika o napaki obvestiti v dveh mesecih od odkritja napake.

10. Varovanje osebnih podatkov

Varovanje osebnih podatkov poteka v skladu s Politiko zasebnosti, ki je na voljo na [povezava do Politike zasebnosti].

11. Reševanje sporov

Ponudnik si prizadeva za sporazumno reševanje sporov. V primeru, da to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.